DN bưu chính miền Trung đều đã lên phương án lưu thoát hàng trước tết. Ảnh Đoàn Hạnh.

Bưu chính miền Trung sẽ “thoát” hàng trước Tết

ICTnews - Không để đọng bưu phẩm, bưu kiện, hàng hóa, đảm bảo lưu thoát toàn bộ trước 30 Tết là mục tiêu của tất cả các Bưu điện tỉnh khu vực miền Trung, Tây nguyên.

Trao đổi với phóng viên Báo Bưu điện Việt Nam, chị Nguyễn Thị Luyện, Trưởng phòng kinh doanh Bưu điện Đà Nẵng 3 cho biết, trong 2 năm qua, Bưu điện Đà nẵng 3 đã có chiến lược trong việc xây dựng thương hiệu, thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng, phong cách phục vụ mang tính chuyên nghiệp, nhờ vậy sản lượng các dịch vụ bưu chính tăng cao. Trong 2 tháng cận tết này, các dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ phát hàng thu tiền (COD), phát quà tặng... tăng đột biến.

Đơn cử, trong tháng 1/2010, dịch vụ bưu phẩm ghi số đạt 19.000 đơn vị, dịch vụ chuyển phát nhanh (VE) tăng 50% so với các tháng trước, dịch vụ COD đạt 4.000 cái /tháng, có ngày Bưu điện Đà nẵng 3 đã phát đến 500 suất quà tặng cho khách hàng. Đặc biệt, năm nay, Bưu điện Đà Nẵng 3 phục vụ cho những khách hàng lớn có nhu cầu chuyển phát thư nhanh, quà tặng với số lượng lớn như Vinaphone, MobiFone, Big C, Abbotte.

Tương tự tại các tỉnh, thành khác trong khu vực miền Trung, sản lượng các dịch vụ bưu chính cũng tăng cao rất nhiều so với các tháng trong năm. Để giải quyết sản lượng lớn như vậy, lãnh đạo các bưu điện đã huy động toàn bộ lực lượng "vào cuộc" từ cấp quản lý đến nhân viên bảo vệ, thu nợ... để xử lý rốt ráo, đảm bảo chuyển tới tay người nhận nhanh nhất, chất lượng tốt nhất.

Ông Nguyễn Văn Địch, Giám đốc Bưu điện tỉnh Quảng Nam cho biết, năm nay, các bưu điện tỉnh đều chủ động phát đến tận địa chỉ, không những tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mà các bưu điện tỉnh còn đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như chăm sóc khách hàng được tốt hơn.

Để lưu thoát hàng hoá nhanh chóng, các Bưu điện tỉnh đã tăng cường xe xã hội cho các tuyến đường thư. Đà Nẵng đã tăng cường 6 chuyến xe tuyến Gia Lai, 2 chuyến Quảng Nam, 3 chuyến Quảng Ngãi, 2 chuyến Kon Tum để vận chuyển 130 tấn hàng. Tại Gia Lai, các tuyến đường thư cấp 2 đều đã sử dụng xe xã hội, toàn bộ các xe chuyên ngành chạy trên tuyến cấp 2 đều được tăng cường để đảm bảo lưu thoát nhanh hàng hóa, bưu gửi.

Do phải huy động toàn bộ lực lượng vào cuộc, nhiều người từ các bộ phận khác, chưa thông thạo nghiệp vụ nên công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng ở tất cả các khâu được tăng cường để tránh xảy ra mất mác, lạc hướng, hư hỏng bưu gửi. Các bộ phận tăng cường được phân công nhiệm vụ cụ thể, chi tiết; đảm bảo thực hiện chặt chẽ quy trình theo hướng đảm bảo chất lượng dịch vụ, giảm chi phí nhiên liệu, nâng cao năng suất lao động. Các bưu điện tỉnh đều phấn đấu đảm bảo lưu thoát toàn bộ bưu phẩm, bưu kiện, thư chuyển tiền, hàng hóa... trước 30 tháng chạp (13/2/2010).

Ông Trương Đức Tín, Giám đốc Bưu điện tỉnh Quảng Trị cho biết, Tết Canh Dần năm nay trùng với ngày lễ tình nhân (Valentine 14/2), do đó, đơn vị sẽ chuẩn bị lực lượng để phục vụ phát quà tặng (dịch vụ thần tài gõ cửa vào sáng mồng một tết) hoặc quà tặng nhân ngày Valentine theo yêu cầu của khách hàng tại trung tâm bưu điện TP. Đông Hà.

Đoàn Hạnh

Chuyển đến trang 1, 2, 3 ... 185, 186, 187  [sau]